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주식회사 페이스웹 개인정보 수집 및 이용 동의서(문의 접수용)
본 동의서는 문의 접수·응대 및 관련 서비스 제공을 위해 필요한 개인정보 처리에 대해 설명합니다. 내용을 확인하신 후 동의해 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 처리자
회사명: 주식회사 페이스웹

• · 주소: 서울특별시 서초구 서초대로 397, 13층 1310호
• · 문의/권리행사 이메일: contact@faceweb.ai 엄혜진 부장
• · 개인정보 보호책임자: contact@faceweb.ai 엄혜진 부장

2. 수집·이용 목적
문의 접수·응대 및 상담 일정 조율

1. · 서비스·제휴·견적 안내 및 영업 연락
2. · 법정 의무 이행(거래·세무 등) 및 분쟁 대응
3. · 서비스 품질 개선을 위한 통계·분석(가능한 경우 익명화 후 이용)

선택 동의 시 뉴스레터/프로모션 정보 발송에 활용됩니다.

3. 수집 항목
필수: 이름, 이메일, 연락처(휴대/유선), 소속(회사/기관), 직함, 문의유형, 제목, 문의내용

• · 선택: 첨부파일(이미지·문서 등), 추가 메모
• · 자동 수집: IP, 접속 일시, 브라우저/디바이스 정보, 쿠키 등(웹사이트 보안·통계 목적)

4. 보유·이용 기간
문의·응대 기록: 최대 3년 보관 후 파기

• · 거래·정산 관련 자료(발생 시): 관련 법령에 따라 최대 5년 보관
• · 뉴스레터 수신 정보(선택): 수신 동의 철회 시 즉시 파기
• · 보관기간 만료 또는 목적 달성 시 안전한 방법으로 지체 없이 파기합니다.

5. 제3자 제공 및 처리위탁 / 국외 이전
원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영에 필요한 범위에서 이메일/호스팅/클라우드·백업/SMS 발송 등을 처리위탁할 수 있습니다.

• · 클라우드 인프라를 사용하는 경우 국외(예: 미국 등)에서 저장·처리될 수 있으며, 이때 적절한 보호조치를 준수합니다.
• · 구체적인 수탁사·국외 이전 정보가 필요한 경우 contact@faceweb.ai로 문의하시면 안내드립니다.

6. 파기 절차 및 방법

• · 전자파일은 복구 불가능한 안전삭제 방식으로, 인쇄물은 분쇄 등 물리적 방법으로 파기합니다.
• · 불필요한 개인정보는 처리 즉시 최소화·분리보관 후 파기합니다.

7. 이용자 권리
귀하는 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청하실 수 있습니다.

• · 권리행사 방법: contact@faceweb.ai로 이메일 요청 → 회사는 법정 기한 내(원칙 10일 이내) 처리합니다.

8. 동의 거부권 및 불이익
귀하는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 필수 항목 동의가 없을 경우 문의 접수·응대가 제한될 수 있습니다.

9. 쿠키·분석 도구
웹사이트 이용 편의와 통계 분석을 위해 쿠키가 사용될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 사용을 거부하실 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 고지 및 변경
본 동의서 내용이 변경되는 경우 웹사이트 공지 또는 별도 통지를 통해 알려드립니다. 최신 버전 요청은 contact@faceweb.ai로 연락해 주세요.